退款政策 — SoarVid
2026/10/07
每笔成功扣款后 7 个日历日内，若该笔订单发放的积分完全未使用，可申请退款。请向 support@soarvid.com 提供账户邮箱、交易 ID 及原因，不要发送卡号。我们核对交易和积分账本；有待处理生成任务时先确认任务结果，再判断积分是否未使用。
已使用积分通常不适用此自愿退款政策。重复扣款、账单错误和经确认的服务故障另行评估。适用法律强制规定的取消、撤回与退款权利予以保留；不因同意条款或开始生成而一概认定这些权利被放弃。
取消停止后续月度扣款，服务可用至当前已付费账期结束，不自动退还已有付款。通过账户设置 → 账单 → 管理订阅（Waffo 客户门户）取消，或联系我们协助。订阅积分在账期结束时失效，不结转。
符合条件的款项通过 Waffo Pancake 按支持的方式原路退回，到账时间取决于支付机构及银行。退款撤回对应积分，包括源自这些积分的补偿积分。我们通过邮件告知决定或请求补充信息。
无法交付结果的失败生成按生成积分释放/补偿规则处理。退还生成积分与退还订阅款项是不同事项。安全检测阻断的内容不予交付，可按可接受使用政策中的联系渠道申诉。